如果 R1 已添加至 Even Realities App,但无法自动或手动连接,请按以下步骤操作。
为戒指充电。将戒指正确放在已接通电源的充电座上充电 10 分钟。指示灯应亮起 3 秒后熄灭。然后再次尝试连接。
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删除配对记录。在手机蓝牙设置中忽略 R1,并从 App 账户中解绑。
将戒指正确放在已接通电源的充电座上。等待指示灯亮起 3 秒后自动熄灭,再快速轻触戒指触控区域五次,以重启戒指。
再次尝试连接。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便进一步调查:
- 您已尝试的排查步骤。
- R1 戒指的蓝牙设备名称(EVEN R1_****)。
- 通过 App 上传日志,并告知问题发生的准确时间。操作方法请参阅如何上传日志。
- 取消配对后,App 扫描时能否找到戒指。