Even Realitiesアプリに表示される充電状況が、G2メガネの実際の充電状況と一致しない場合は、以下をお試しください。
- 充電ケースを開けて3秒待ち、その後アプリ内の充電状況が変わるか確認してください。
- G2メガネを充電ケースから取り出して3秒待ってください。その後、G2メガネを充電ケースに戻してさらに3秒待ち、アプリ内の充電状況をもう一度確認してください。
最後に充電ケースを閉じ、アプリ内の充電状況をもう一度確認してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- G2メガネのシリアル番号(SN)。
- G2メガネをアプリに接続した状態で問題を再現した後、アプリからログを送信してください。
- 問題が発生した時刻。
お問い合わせはこちら:https://www.evenrealities.com/contact