Se riscontri un problema di ricarica con G2, il nostro team di Supporto potrebbe chiederti di fornire un breve video. Questo ci aiuta a identificare il problema con maggiore precisione.
Registra quanto segue:
- Collega la custodia di ricarica all’alimentazione senza inserire gli occhiali. Mostra chiaramente la spia.
- Inserisci gli occhiali nella custodia di ricarica e registra ciò che accade.
- Se la spia arancione continua a lampeggiare, apri la custodia e premi delicatamente verso il basso entrambe le estremità degli occhiali con entrambe le mani. Mostra se la spia continua a lampeggiare.
- Rimuovi gli occhiali dalla custodia di ricarica e registra ciò che accade.
Durante tutto il video, assicurati che gli occhiali, la custodia di ricarica e la spia siano chiaramente visibili.
Per riferimento, scarica il video di esempio allegato in fondo a questo articolo.