Se i tuoi occhiali G2 non si caricano normalmente dopo averli inseriti nella custodia di ricarica e l'indicatore sulla custodia lampeggia, segui le istruzioni seguenti per risolvere il problema:
- Controlla la custodia di ricarica
Rimuovi gli occhiali dalla custodia di ricarica e collega la custodia a una presa di corrente. Verifica se l'indicatore si accende per tre secondi e si spegne automaticamente. Questo significa che la custodia si sta caricando normalmente.
- Controlla il contatto di ricarica
Pulisci i contatti di ricarica all'interno della custodia, quindi posiziona correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica. Verifica se la luce indicatrice si accende per tre secondi e si spegne automaticamente. Poi, premi delicatamente gli occhiali verso il basso e osserva nuovamente la luce indicatrice.
- Riavvia il dispositivo
Posiziona correttamente gli occhiali nella custodia e collega la custodia a una presa di corrente. Quindi, riavvia il dispositivo scollegando e ricollegando rapidamente il cavo di ricarica alla custodia tre volte entro sette secondi. Se il riavvio ha successo, le luci indicatrici bianca e arancione lampeggeranno. Poi, verifica se il problema persiste.
- Cambia l'adattatore
Prova a utilizzare un adattatore di alimentazione diverso e verifica se il problema si ripresenta.
Se il problema si ripresenta, fornisci le seguenti informazioni:
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Un video che mostri:
- Lo stato della luce indicatrice quando la custodia di ricarica è vuota (senza gli occhiali all'interno) e collegata a una presa di corrente.
- La condizione dei contatti di ricarica.
- Lo stato della luce indicatrice dopo aver posizionato gli occhiali nella custodia di ricarica.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali e carica i log tramite l'app dopo che il problema si è verificato mentre gli occhiali sono connessi all'app. Come Caricare i Log
- La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
- Foto che mostrino lo stato di entrambe le aste degli occhiali quando sono piegate e aperte. Consulta le foto di riferimento qui sotto.
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