Se una lente dei tuoi occhiali G2 non visualizza alcun contenuto, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
Prima di procedere alla risoluzione dei problemi, assicurati che siano soddisfatte le seguenti condizioni.
Gli occhiali rimangono connessi all'app.
Segui i passaggi seguenti per risolvere il problema:
- Disabilita la Rilevazione Indossamento nell'app e verifica se il problema persiste.
- Tocca rapidamente i touchpad su entrambe le stanghette degli occhiali cinque volte per riavviare il dispositivo, quindi utilizza gli occhiali per osservare il risultato.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni:
- Il numero di serie (SN) degli occhiali.
- Condividi i log tramite l'app dopo che si è verificato il problema. Come Caricare i Log
- Un video che dimostri il problema.
- La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
- Foto che mostrino lo stato di entrambe le stanghette degli occhiali quando sono piegate e aperte. Consulta le immagini di riferimento qui sotto.
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