Se noti che i tuoi occhiali G2 non mostrano nulla su nessuna delle due lenti e questa è la prima volta che li usi, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, assicurati che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
Gli occhiali non sono in Modalità Silenziosa. Puoi premere e tenere premuti i touchpad su una delle due astine per 1 secondo per attivare o disattivare la Modalità Silenziosa.
Per aiutarti a risolvere il problema, prova i seguenti passaggi di risoluzione:
- Controlla l’attivazione
Posiziona correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica e collega la custodia alla corrente usando il cavo di ricarica originale. Durante questa operazione, verifica se la spia si accende per circa 3 secondi e poi si spegne automaticamente.
Se sì, attendi 10 secondi, rimuovi gli occhiali dalla custodia, indossali e poi tocca due volte il touchpad per verificare se il display si attiva.
- Cambia la posizione di utilizzo
Puoi provare ad aggiustare i naselli e la posizione verticale degli occhiali, quindi osserva il risultato.
- Riavvia gli occhiali
Tocca rapidamente i touchpad su entrambe le astine degli occhiali cinque volte per riavviarli, quindi verifica se il problema persiste.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni:
- Un video che mostri lo stato della spia della custodia di ricarica mentre gli occhiali sono inseriti nella custodia.
- Un video che dimostri il problema del display sugli occhiali.
-
Se modificando la posizione di utilizzo riesci a vedere il contenuto del display, fornisci:
- Foto frontali e laterali che mostrino la posizione di utilizzo quando gli occhiali sono comodi da indossare ma il display è incompleto.
- Foto frontali e laterali che mostrino la posizione di utilizzo quando il display è completamente visibile.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali.
- Foto che mostrino lo stato di entrambe le astine degli occhiali quando sono piegate e aperte. Consulta le foto di riferimento qui sotto.
Contattaci qui: https://www.evenrealities.com/contact