Si le niveau de batterie de votre bague R1 affiché dans l’application Even Realities change de manière drastique, avec des variations dépassant 5 %, veuillez d’abord vérifier si le problème est survenu au moment où la bague s’est connectée avec succès à l’application.
- Si c’est le cas, nous souhaitons vous informer que la tension de l’appareil peut fluctuer temporairement lors de l’établissement de la connexion. Veuillez continuer à surveiller le niveau de batterie de la bague dans l’application pendant un moment pour voir s’il revient à la normale.
- Sinon, veuillez fournir les informations suivantes :
- Le numéro de série (SN) de la bague ainsi que son nom de périphérique Bluetooth (EVEN R1_****).
- Partagez les logs via l’application après l’apparition du problème alors que la bague est connectée à l’application. Comment télécharger les logs
- La date et l’heure auxquelles le problème s’est produit.
- Une vidéo montrant le changement anormal du niveau de batterie dans l’application.
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