Si le statut de charge affiché dans l'application Even Realities ne correspond pas au statut réel de charge des lunettes, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour résoudre le problème :
- Ouvrez l'étui de chargement et attendez 3 secondes, puis vérifiez si le statut de charge dans l'application change.
- Retirez les lunettes de l'étui de chargement et attendez 3 secondes. Ensuite, remettez les lunettes dans l'étui de chargement et attendez encore 3 secondes. Après cela, vérifiez à nouveau les informations de statut de charge dans l'application.
Enfin, fermez l'étui de chargement et observez de nouveau le résultat.
Si le problème persiste, veuillez fournir les informations suivantes :
- Le numéro de série (SN) des lunettes.
- Veuillez télécharger les journaux via l'application après l'apparition du problème, pendant que les lunettes sont connectées à l'application.
- La date et l'heure auxquelles le problème est survenu.
Contactez-nous ici : https://www.evenrealities.com/contact