Si Even AI reconnaît les paroles, mais signale une erreur sans répondre, contactez-nous en fournissant les éléments suivants pour nous permettre d’en rechercher la cause :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2.
- Après l’apparition du problème, lorsque les lunettes sont connectées à l’application Even Realities, envoyez les journaux de l’application. Suivez les instructions de l’article Envoyer des journaux de diagnostic.
- La date et l’heure du problème.
- Des photos montrant le message d’erreur dans l’application et sur les lunettes.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact