Si tienes un problema de carga con tu R1, nuestro equipo de asistencia puede pedirte un vídeo breve. Nos ayudará a identificar el problema con mayor precisión.
Graba lo siguiente:
- Conecta la base de carga a la corriente sin colocar el anillo encima. Muestra claramente el indicador de carga.
- Coloca el anillo en la base de carga y graba lo que ocurre.
- Retira el anillo de la base de carga y graba lo que ocurre.
Mantén el anillo, la base de carga y el indicador de carga claramente visibles durante todo el vídeo.
Mira el vídeo de ejemplo siguiente para saber qué incluir en tu grabación.