Si el nivel de batería de R1 que muestra la aplicación Even Realities cambia de repente más de un 5%, comprueba si ocurre justo cuando el anillo se conecta a la aplicación.
Si es así, el voltaje del dispositivo puede fluctuar temporalmente al establecerse la conexión. Observa el nivel de batería en la aplicación para ver si vuelve a la normalidad.
Si el cambio repentino ocurre en otro momento, ponte en contacto con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya hayas probado.
- El número de serie (SN) y el nombre de dispositivo Bluetooth de tu anillo (EVEN R1_****).
- Después de que ocurra el problema con el anillo R1 conectado a la aplicación Even Realities, sube los registros de la aplicación. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
- La fecha y la hora a las que ocurrió el problema.
- Un vídeo que muestre el cambio repentino del nivel de batería en la aplicación.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact