Si tienes un problema de carga con tus G2, es posible que nuestro equipo de Soporte te pida que proporciones un video corto. Esto nos ayuda a identificar el problema con mayor precisión.
Graba lo siguiente:
- Conecta el estuche de carga a la corriente sin colocar las gafas dentro. Muestra claramente la luz indicadora.
- Coloca las gafas en el estuche de carga y graba lo que sucede.
- Si el indicador naranja sigue parpadeando, abre el estuche y presiona suavemente ambos extremos de las gafas con las dos manos. Muestra si el indicador sigue parpadeando.
- Retira las gafas del estuche de carga y graba lo que sucede.
Mantén las gafas, el estuche de carga y la luz indicadora claramente visibles durante todo el video.
Como referencia, descarga el video de ejemplo adjunto al final de este artículo.