Wenn ein Ladeproblem mit Ihrer G2 auftritt, bittet unser Support-Team Sie möglicherweise, ein kurzes Video aufzunehmen. Dies hilft uns, das Problem genauer zu identifizieren.
Bitte nehmen Sie Folgendes auf:
- Schließen Sie das Ladeetui an die Stromversorgung an, ohne die Brille hineinzulegen. Zeigen Sie die Kontrollleuchte deutlich.
- Legen Sie die Brille in das Ladeetui und nehmen Sie auf, was passiert.
- Wenn die orangefarbene Kontrollleuchte weiterhin blinkt, öffnen Sie das Etui und drücken Sie mit beiden Händen vorsichtig auf beide Enden der Brille. Zeigen Sie, ob die Kontrollleuchte weiterhin blinkt.
- Nehmen Sie die Brille aus dem Ladeetui und nehmen Sie auf, was passiert.
Achten Sie darauf, dass die Brille, das Ladeetui und die Kontrollleuchte während des gesamten Videos deutlich sichtbar sind.
Laden Sie zu Referenzzwecken das Beispielvideo herunter, das am Ende dieses Artikels angehängt ist.