Wenn Sie feststellen, dass der Batteriestand Ihres R1-Rings in der Even Realities App während des Ladevorgangs weiterhin sinkt, geben Sie bitte die folgenden Informationen an das Even Realities Kundensupport-Team weiter:
- Die Seriennummer (SN) des Rings und dessen Bluetooth-Gerätename (EVEN R1_****).
- Teilen Sie Protokolle über die App, nachdem das Problem aufgetreten ist, während der Ring mit der App verbunden ist. So laden Sie Protokolle hoch
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist.
- Ein Video, das das ungewöhnliche Batteriestand-Problem in der App zeigt.
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