Wenn der Ladezustand des R1-Rings, der in der Even Realities App angezeigt wird, nicht mit dem tatsächlichen Ladezustand des Rings übereinstimmt, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen zur Fehlerbehebung:
- Verlangsamen Sie den Vorgang
Verlangsamen Sie den Vorgang des Abnehmens und Wiederauflegens des Rings auf die Ladestation. Wir empfehlen, etwa 3 Sekunden zwischen dem Abnehmen des Rings und dem Wiederauflegen auf die Ladestation zu warten. Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem weiterhin besteht.
- Starten Sie das Gerät neu
Setzen Sie den Ring korrekt auf die Ladestation und warten Sie, bis die Anzeigeleuchte etwa 3 Sekunden lang leuchtet und sich dann automatisch ausschaltet. Tippen Sie anschließend schnell fünfmal auf die Touch-Fläche des Rings, um das Gerät neu zu starten, und beobachten Sie das Ergebnis.
Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Den Bluetooth-Gerätenamen des Rings (EVEN R1_****).
- Laden Sie die Protokolle über die App hoch, nachdem das Problem aufgetreten ist, während der Ring mit der App verbunden ist. So laden Sie Protokolle hoch
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist.
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