Wenn der Batteriestand Ihres R1-Rings, der in der Even Realities App angezeigt wird, drastisch schwankt und die Änderungen 5 % überschreiten, bestätigen Sie bitte zunächst, ob das Problem beim erfolgreichen Verbinden des Rings mit der App aufgetreten ist.
- Wenn ja, möchten wir Sie darüber informieren, dass die Gerätespannung vorübergehend schwanken kann, wenn die Verbindung hergestellt wird. Bitte überwachen Sie den Batteriestand des Rings in der App weiterhin für eine Weile, um zu sehen, ob er wieder normal wird.
- Wenn nein, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
- Die Seriennummer (SN) des Rings und seinen Bluetooth-Gerätenamen (EVEN R1_****).
- Teilen Sie Logs über die App, nachdem das Problem aufgetreten ist, während der Ring mit der App verbunden ist. Wie man Logs hochlädt
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist.
- Ein Video, das die ungewöhnliche Änderung des Batteriestands in der App zeigt.
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