如果 R1 的耗电速度超出预期,请进行以下检查。
检查 R1 戒指是否已安装最新固件。如有可用更新,请更新戒指,然后检查问题是否仍然存在。
将戒指正确放在已接通电源的充电底座上,等到指示灯亮起 3 秒后自动熄灭。快速轻点戒指触控区域五次以重启,然后查看结果。
将戒指闲置 3 天,直至电量完全耗尽。您可以在触控区域放一张湿纸巾,加快耗电。为戒指充电 10 分钟后,再次尝试连接。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便我们调查:
- 您已经尝试过的排查步骤。
- R1 戒指的蓝牙设备名称(EVEN R1_****)。
- 问题出现后,请在 R1 戒指连接 Even Realities App 的状态下上传 App 日志。操作方法请参阅如何上传日志。
- App 中 R1 电量及对应时间的截图,例如上午 8:00 为 98%,中午为 20%。
- R1 戒指内侧和外侧的照片,内侧照片应展示电池所在区域。请参阅如何拍摄 R1 戒指照片以协助排查问题。