如果 App 显示 R1 在充电时电量持续下降，请联系我们并提供以下信息，以便我们调查：
- 您已经尝试过的排查步骤。
- 戒指的序列号（SN）和蓝牙设备名称（EVEN R1_****）。
- 问题出现后，请在 R1 戒指连接 Even Realities App 的状态下上传 App 日志。操作方法请参阅如何上传日志。
- 问题出现的日期和时间。
- R1 戒指内侧和外侧的照片，内侧照片应展示电池所在区域。请参阅如何拍摄 R1 戒指照片以协助排查问题。
- 从上方俯拍的一段视频，展示以下内容：
- 充电底座接通电源，底座上未放戒指时的情况。
- 将戒指放上底座后的情况。
- 从底座取下戒指后的情况。
示例请参阅如何录制 R1 充电问题排查视频。