如果将 R1 戒指放上充电座后指示灯不亮,请按以下步骤操作。
测试充电座。将空充电座连接至 5V 电源适配器。检查指示灯是否亮起白灯约 3 秒后自动熄灭。
测试戒指。如果充电座指示灯表现如上所述,请等待 5 秒,再将戒指按正确方向放上充电座。检查指示灯是否亮起约 3 秒后自动熄灭。
尝试其他电源适配器。更换适配器后,检查问题是否仍然存在。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便进一步调查:
- 您已尝试的排查步骤。
- 戒指的序列号(SN)。
- 戒指内外两侧的照片,内侧照片应展示电池所在区域。请参阅如何拍摄 R1 戒指照片以协助排查问题。
- 从上方俯拍的视频,展示以下情况:
- 充电座上未放戒指时接通电源的状态。
- 将戒指放上充电座后的情况。
- 从充电座取下戒指后的情况。
示例请参阅如何录制 R1 充电故障排查视频。