R1을 Even Realities 앱에 이미 추가했고 수동으로는 연결할 수 있지만 자동 재연결이 반복해서 실패한다면, 아래 단계를 따라 주세요.
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백그라운드 권한을 확인해 주세요.휴대폰 설정에서 Even Realities 앱에 필요한 백그라운드 활동 및 배터리 관리 권한을 부여해 주세요. 앱이 백그라운드에서 계속 실행될 수 있는지 확인해 주세요.
R1을 다시 시작해 주세요.R1을 충전 도크에 올바르게 놓고 도크를 전원에 연결한 상태로 유지해 주세요. 표시등이 3초 동안 켜졌다가 자동으로 꺼질 때까지 기다린 다음, R1 터치 영역을 빠르게 다섯 번 탭해 주세요.
자동 재연결을 확인해 주세요.R1을 앱에 수동으로 연결한 다음, 이후 자동으로 다시 연결되는지 확인해 주세요.
문제가 계속되면 조사를 위해 다음 정보를 첨부하여 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 단계.
- R1 링의 Bluetooth 기기 이름(EVEN R1_****).
- R1을 앱에 수동으로 연결하고 문제가 발생한 후 앱 로그를 업로드해 주세요. 로그 업로드 방법을 참고해 주세요.
- 문제가 발생한 날짜와 시간.
- 주변에 간섭을 일으키는 다른 Bluetooth 기기가 있는지 여부.