휴대폰이 블루투스로 R1을 감지하지만 Even Realities 앱에서 연결할 수 없으면 다음 단계를 따르세요.
페어링 기록을 삭제하세요. 휴대폰의 블루투스 설정에서 R1을 지운 후 다시 페어링하고 연결해 보세요.
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링을 재시작하세요. 전원이 연결된 충전 도크에 링을 올바르게 올려놓으세요. 표시등이 3초 동안 켜졌다가 자동으로 꺼질 때까지 기다리세요. 링의 터치 영역을 빠르게 다섯 번 탭하여 재시작하세요.
휴대폰을 재시작하세요. 다시 연결해 보세요.
문제가 지속되면 조사를 위해 다음 정보를 첨부하여 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 단계.
- Even Realities 앱의 소프트웨어 버전.
- R1 링의 블루투스 기기 이름(EVEN R1_****).
- 앱 계정의 이메일 주소.
- 문제가 발생한 후 Even Realities 앱을 통해 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 문제가 발생한 날짜와 시간.