R1을 Even Realities 앱에 이미 추가했고 수동 연결은 가능하지만 자동 재연결이 반복적으로 실패한다면 아래 절차를 따르세요.
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백그라운드 권한을 확인하세요. 휴대전화 설정에서 Even Realities 앱에 필요한 백그라운드 활동 및 배터리 관리 권한을 부여하세요. 앱이 백그라운드에서 계속 실행될 수 있는지 확인하세요.
자동 재연결을 확인하세요. R1을 앱에 수동으로 연결한 다음 이후 자동으로 재연결되는지 확인하세요.
문제가 지속되면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
- R1 링의 Bluetooth 기기 이름(EVEN R1_****).
- R1을 앱에 수동으로 연결한 후 문제가 발생하면 앱 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 문제가 발생한 날짜와 시간.
- 주변에 간섭을 일으키는 다른 Bluetooth 기기가 있는지 여부.