「Hey Even」と話しかけてもEven AIが起動しなくなった場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。
- 設定を確認する
アプリ内で「Hey Even」の音声起動が有効になっていることを確認してください。
- メガネのマイクをテストする
TranslateおよびConversate機能を使用し、音声入力ソースとしてメガネを選択します。その後、メガネのマイクが正しく音声を拾っているか、アプリおよびメガネに何らかの内容が表示されているかを確認してください。
- 音声入力ソースを変更する
次に、音声入力ソースをPhoneに切り替え、音声が正しくキャプチャされているか、アプリおよびメガネに何らかの内容が表示されているかを確認してください。
「Hey Even」の音声起動が有効で、TranslateおよびConversate機能の両方でメガネの音声入力ソースが正常に動作しているにもかかわらず問題が解決しない場合は、以下の情報を提供してください。
- メガネのシリアル番号（SN）
- メガネをアプリに接続し問題が発生した後のログをアップロードしてください。ログのアップロード方法
- 問題が発生した日時
- 「Hey Even」と話しかけた際の、アプリおよびメガネでのEven AIの起動結果を示すビデオ