R1リングを充電ドックに置いて充電しているときに、ドックのインジケーターライトが点灯したまま、または点滅し続ける場合は、以下の手順に従って問題のトラブルシューティングを行ってください。
- 充電ドックのテスト
充電ドック単体を5Vの電源アダプターに接続し、インジケーターライトが約3秒間白色に点灯し、その後自動的に消灯するか確認してください。これにより、ドックが正常に充電されていることがわかります。
- リングのテスト
正常であれば、5秒間待ってからリングを正しい向きで充電ドックに置いてください。再度、ドックのインジケーターライトが約3秒間点灯し、その後自動的に消灯するかどうか、またアプリでリングが正常に充電を開始するかどうかを確認してください。
- Bluetooth信号の確認
リングを充電ドックに置いた後にオレンジ色のインジケーターライトが点灯し続けるか点滅し続け、リングがアプリに接続できない場合は、nRF Connectアプリを使用してリングのBluetoothデバイス名をスキャンし、正常に検出できるか確認してください。
問題が解決しない場合は、以下の情報をお知らせください:
- リングのシリアル番号(SN)
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ビデオ(以下を含む)
- R1リングを置かずに充電ドックを電源に接続したときのインジケーターライトの挙動
- リングを正しく充電ドックに置いたときのインジケーターライトの挙動
- nRF Connectアプリのスキャン結果のスクリーンショット
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