Even Realitiesアプリに表示されるR1リングの充電状況が実際のリングの充電状況と一致しない場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。
- 動作をゆっくり行う
リングを充電ドックから取り外し、再び置く動作をゆっくり行ってください。取り外してから再度ドックに置くまでに約3秒間待つことを推奨します。その後、問題が解消されるか確認してください。
- デバイスを再起動する
リングを正しく充電ドックに置き、インジケーターライトが約3秒間点灯し、その後自動的に消灯するまで待ってください。次に、リングのタッチエリアを素早く5回タップしてデバイスを再起動し、結果を観察してください。
問題が解決しない場合は、以下の情報をご提供ください:
- リングのBluetoothデバイス名(EVEN R1_****)。
- 問題発生時にリングがアプリに接続されている状態で、アプリからログをアップロードしてください。ログのアップロード方法
- 問題が発生した日時。
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