Even Realitiesアプリに表示される充電状況がメガネの実際の充電状況と一致しない場合は、以下の手順に従って問題のトラブルシューティングを行ってください:
- 充電ケースを開けて3秒待ち、その後アプリ内の充電状況が変わるか確認してください。
- メガネを充電ケースから取り出して3秒待ちます。その後、メガネを再度充電ケースに戻し、さらに3秒待ってから、再度アプリ内の充電状況を確認してください。
最後に、充電ケースを閉じて再度結果を確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、以下の情報をお知らせください:
- メガネのシリアル番号(SN)。
- 問題発生時にメガネがアプリに接続されている状態で、アプリを通じてログをアップロードしてください。
- 問題が発生した日時。
お問い合わせはこちら:https://www.evenrealities.com/contact