以前は接続できていたG2メガネをEven Realitiesアプリで見つけられない場合は、以下をお試しください。
以下をお試しください。
- 充電状態とLEDインジケーターを確認する:充電ケースを電源に接続し、G2メガネをケースに入れて10分間充電してください。その際、LEDインジケーターが3秒間点灯した後、自動的に消灯することを確認してください。
- タッチパッドとディスプレイを確認する:G2メガネを充電ケースから取り出して装着し、左右のつる(テンプル)にあるタッチパッドをダブルタップして、正常に起動するか確認してください。さらに、タッチパッドをスライドして、G2メガネが正常に操作できることを確認してください。
左右のつる(テンプル)にあるタッチパッドを1秒間長押しして、G2メガネがサイレントモードに切り替わるかどうかも確認できます。
- G2メガネが起動しない場合は、再起動してから、正常に起動するか、アプリで検出して接続できるかをもう一度確認してください。
G2メガネは、以下のいずれかの方法で再起動できます。
- 方法1 - タッチパッド:左右のつる(テンプル)にあるタッチパッドを同時に5回タップしてください。再起動が完了すると、音声案内が流れます。
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方法2 - 充電ケース:G2メガネを充電ケースに正しくセットし、ケースを電源に接続した状態で、7秒以内に、充電ケースに接続している電源ケーブルを素早く3回抜き差ししてください。LEDインジケーターが白とオレンジに交互に点滅する場合、再起動は完了です。
- G2メガネが正常に起動する場合は、スマートフォンのBluetooth設定からG2メガネの登録を削除してください。以前に別のスマートフォンへ接続していた場合は、そのスマートフォンからもペアリング情報を削除してBluetoothをオフにし、現在のスマートフォンでもう一度接続してください。
- Bluetooth信号を確認する:G2メガネが正常に充電され、タッチパッドとディスプレイも正常に動作しているにもかかわらず検出されない場合は、nRF Connectアプリをダウンロードし、G2メガネのBluetooth信号が検出されるか確認してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- G2メガネのシリアル番号(SN)。
- アプリのログと、問題が発生したおおよその時刻。ログのアップロード方法
- G2メガネを充電ケースで充電しているときの、LEDインジケーターの状態がわかる動画。
- アプリでの接続結果のスクリーンショット。
- nRF Connectアプリでのスキャン結果のスクリーンショット。
お問い合わせはこちら:https://www.evenrealities.com/contact