スマートフォンのBluetooth設定ではG2メガネが検出されるものの、Even Realitiesアプリで接続できず、エラーコード720が表示される場合は、以下をお試しください。
このエラーは、以前接続したスマートフォンのBluetooth設定にG2メガネの登録が残っている場合に表示されます。
以前接続したスマートフォンのBluetooth設定からG2メガネの登録を削除(ペアリング解除)してください。その後、Even RealitiesアプリとG2メガネを再接続し、問題が解決したか確認してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- G2メガネのシリアル番号(SN)
- アプリからログを送信し、問題が発生したおおよその時刻をお知らせください。
- アプリの接続結果画面のスクリーンショット
お問い合わせはこちら: https://www.evenrealities.com/contact