Se i dati sulla salute dell’anello R1 sembrano imprecisi, segui questi passaggi.
Aggiorna l’app Even Realities e il firmware R1 alle ultime versioni e verifica il risultato.
Lascia l’anello inutilizzato per 3 giorni per scaricare completamente la batteria. Puoi appoggiare un fazzoletto di carta bagnato sull’area tattile per accelerare il consumo. Carica l’anello per 10 minuti, poi prova a connetterlo di nuovo.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per permetterci di esaminarlo:
- Le procedure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Il nome Bluetooth dell’anello R1 (EVEN R1_****).
- Dopo che il problema si è verificato con l’anello R1 connesso all’app Even Realities, carica i log dell’app. Segui le istruzioni in Come caricare i log.
- Quali dati sono imprecisi, per esempio sonno, frequenza cardiaca o altre metriche di salute.
- La data e l’intervallo di tempo in cui i dati erano imprecisi.
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Una foto delle condizioni del sensore, simile all’esempio qui sotto.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact