Si nota que el nivel de batería de su anillo R1 en la aplicación Even Realities continúa disminuyendo mientras se está cargando, por favor proporcione la siguiente información al equipo de Soporte al Cliente de Even Realities:
- El número de serie (SN) del anillo y el nombre del dispositivo Bluetooth (EVEN R1_****).
- Comparta los registros a través de la aplicación después de que ocurra el problema mientras el anillo está conectado a la aplicación. Cómo subir registros
- La fecha y hora cuando ocurrió el problema.
- Un video que muestre el problema anormal del nivel de batería en la aplicación.
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