Si el nivel de batería de su anillo R1 mostrado en la aplicación Even Realities cambia drásticamente, con variaciones que superan el 5%, por favor primero confirme si el problema ocurrió en el momento en que el anillo se conectó exitosamente a la aplicación.
- Si es así, queremos informarle que el voltaje del dispositivo puede fluctuar temporalmente cuando se establece la conexión. Por favor, continúe monitoreando el nivel de batería del anillo en la aplicación por un tiempo para ver si vuelve a la normalidad.
- Si no es así, por favor proporcione la siguiente información:
- El número de serie (SN) del anillo y el nombre del dispositivo Bluetooth (EVEN R1_****).
- Comparta registros a través de la aplicación después de que ocurra el problema mientras el anillo esté conectado a la aplicación. Cómo subir registros
- La fecha y hora en que ocurrió el problema.
- Un video que muestre el cambio anormal en el nivel de batería en la aplicación.
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