Si nota que la luz indicadora no se enciende durante 3 segundos cuando el anillo R1 se coloca en el dock de carga para cargar, siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema:
- Pruebe el dock de carga
Conecte el dock de carga solo a un adaptador de corriente de 5V y verifique si la luz indicadora se enciende en blanco durante aproximadamente 3 segundos y luego se apaga automáticamente.
- Pruebe el anillo
Si es así, espere 5 segundos y luego coloque el anillo en el dock de carga en la orientación correcta. Verifique nuevamente si la luz indicadora se enciende durante aproximadamente 3 segundos y luego se apaga automáticamente.
- Cambie el adaptador
Intente usar un adaptador de corriente diferente y observe si el problema persiste.
Si el problema persiste, proporcione la siguiente información:
- El número de serie (SN) del anillo.
-
Un video tomado desde un ángulo superior (vertical) que muestre:
- El comportamiento de la luz indicadora después de que el dock de carga se conecta a la corriente por sí solo.
- El comportamiento de la luz indicadora del dock de carga después de que el anillo se coloca correctamente sobre él.
- El comportamiento de la luz en el interior del anillo mientras está colocado en el dock de carga.
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