Wenn Sie feststellen, dass Sie Even AI nicht mehr durch Aussprechen von „Hey Even“ aufwecken können, befolgen Sie bitte die untenstehenden Anweisungen zur Fehlerbehebung:
- Überprüfen Sie die Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass die Sprachaktivierung "Hey Even" in der App aktiviert ist.
- Testen Sie das Mikrofon der Brille
Verwenden Sie die Funktionen Übersetzen und Konversation und wählen Sie Brille als Audioeingangsquelle aus. Prüfen Sie dann, ob das Mikrofon der Brille Audio richtig aufnimmt und ob Inhalte in der App und auf der Brille angezeigt werden.
- Ändern Sie die Audioquelle
Wechseln Sie anschließend die Audioeingangsquelle auf Telefon und prüfen Sie, ob Audio ordnungsgemäß erfasst wird und ob Inhalte in der App und auf der Brille angezeigt werden.
Wenn die Sprachaktivierung „Hey Even“ aktiviert ist und die Audioeingangsquelle Brille sowohl bei den Funktionen Übersetzen als auch Konversation korrekt funktioniert, das Problem jedoch weiterhin besteht, geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Die Seriennummer (SN) der Brille.
- Laden Sie die Protokolle hoch, nachdem die Brille mit der App verbunden wurde und das Problem aufgetreten ist. Wie man Protokolle hochlädt
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist.
- Ein Video, das das Aufwecken von Even AI sowohl in der App als auch auf der Brille zeigt, wenn Sie „Hey Even“ sagen.