如果您的 Even Realities 應用程式顯示 G2 眼鏡位置錯誤,但充電盒上的指示燈運作正常,請依照以下說明進行故障排除:
- 檢查版本
請將 Even Realities 應用程式和眼鏡韌體皆更新至最新版本。
- 重新啟動裝置
將眼鏡正確放入充電盒,並將充電盒連接至電源。充電盒上的指示燈會亮起三秒鐘後自動熄滅。
然後,在七秒內快速將充電線從充電盒插頭拔出並重新插入三次,以重新啟動裝置。若重新啟動成功,白色和橘色指示燈將會閃爍。
接著,將眼鏡從充電盒取出,再次放回充電盒。請檢查是否:
- 指示燈亮起約 3 秒後自動熄滅。
- 應用程式中的放置狀態恢復正常。
如果問題仍然存在,請提供以下資訊:
- 一段影片,顯示將眼鏡放入充電盒時充電盒指示燈的狀態。
- 請在眼鏡連接至應用程式且問題發生時,透過應用程式上傳日誌。如何上傳日誌
- 眼鏡的序號 (SN)。
- 請告知問題發生的日期和時間。