如果您发现 Even Realities 应用中 G2 眼镜的充电状态或电池电量在充电时未更新,请按照以下说明排查问题:
- 通过触控板重启眼镜
快速连续轻触两侧镜腿上的触控板五次。您将听到提示音,表示眼镜已重启。然后,将眼镜放入充电盒并关闭盒盖,观察结果。
- 通过充电盒重启设备
如果问题再次出现,请将眼镜正确放入充电盒并将充电盒连接到电源。然后,在七秒内快速三次拔插充电盒的电源线。
如果指示灯交替闪烁白色和橙色,表示眼镜已成功重启。然后,检查问题是否仍然存在。
如果问题依旧,请提供以下信息:
- 眼镜的序列号 (SN)。
- 一段视频,展示当眼镜放入连接电源的充电盒时,充电盒指示灯的状态。请同时展示应用中充电状态的变化。
- 问题发生时,眼镜保持连接应用后,通过应用上传的日志。
- 问题发生的日期和时间。