如果您的 G2 眼镜放入充电盒后无法正常充电,且充电盒上的指示灯闪烁,请按照以下说明排查问题:
- 检查充电盒
将眼镜从充电盒中取出,连接充电盒至电源插座。检查指示灯是否亮起三秒后自动熄灭。这表示充电盒充电正常。
- 检查充电接触点
清洁充电盒内的充电接触点,然后将眼镜正确放入充电盒。检查指示灯是否亮起三秒后自动熄灭。随后,轻轻按压眼镜并再次观察指示灯。
- 重启设备
将眼镜正确放入充电盒并连接电源插座。然后通过在七秒内快速拔插充电线三次来重启设备。如果重启成功,白色和橙色指示灯将闪烁。随后检查问题是否依然存在。
- 更换适配器
尝试使用不同的电源适配器,观察问题是否再次发生。
如果问题再次发生,请提供以下信息:
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一段视频,内容包括:
- 充电盒空置(无眼镜放入)且连接电源时指示灯的状态。
- 充电接触点的状况。
- 将眼镜放入充电盒后指示灯的状态。
- 眼镜的序列号(SN),以及问题发生时眼镜连接应用程序后通过应用上传的日志。如何上传日志
- 问题发生的日期和时间。
- 显示眼镜两侧镜腿折叠和展开状态的照片。请参照以下示例照片。