现象
佩戴 R1 戒指数天后，心率、睡眠、血氧等健康指标均正常记录，但体温页面仍为空白或没有数据。
工作原理
- 聚焦睡眠：R1 戒指测量的是睡眠体温偏差，专门追踪睡眠周期中的体温波动，以评估健康趋势。戒指不会在白天活动期间收集或显示实时体温数据。
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基准计算机制
- 要求：在 7 天内至少需要2 晚有效睡眠数据，才能计算个人基准。
- 数据显示：前两晚的有效睡眠数据用于建立个人基准。从第三晚开始，R1 会采集体温数据，并根据个人基准计算体温变化。
排查与解决方法
如果缺少体温数据，请按以下步骤操作：
1. 确认佩戴时长
确认您是否已连续至少 3 晚佩戴戒指睡觉。
注意：如果中间有一晚未佩戴，或清晨数据仍在同步，读数可能延迟出现。建议连续佩戴 3 晚后再次检查。
2. 检查 App 状态提示点击展开体温详情页，查看状态提示：
- 如果显示“正在收集基准数据”（Collecting baseline）：这是正常现象，表示戒指工作正常，正在建立您的个人基准。请继续佩戴戒指睡觉。
- 如果显示空白图表且没有提示：可能存在数据同步或硬件检测问题，请继续下一步。
3. 自行处理与寻求支持如果已满足佩戴要求，但页面仍为空白，请按以下步骤操作，以帮助技术团队定位问题：
- 连接设备：确保戒指当前已连接至 App。
- 上传日志：前往 App 设置并选择“上传日志（Upload Log）”（必须在戒指已连接时操作，才能包含硬件日志）。
- 联系支持：找到设备的SN，可在外包装或 App 的“设备信息”中查看，然后联系服务团队。我们会根据您上传的日志进行深入技术分析。