R1 링의 건강 데이터가 부정확해 보이면 다음 단계를 따르세요.
Even Realities 앱과 R1 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 결과를 확인하세요.
링을 사용하지 않고 3일간 두어 배터리를 완전히 방전시키세요. 방전 속도를 높이려면 터치 영역에 젖은 티슈를 올려둘 수 있습니다. 링을 10분간 충전한 후 다시 연결해 보세요.
문제가 계속되면 조사할 수 있도록 다음 정보를 준비하여 문의하세요.
- 이미 시도한 문제 해결 방법
- R1 링의 Bluetooth 기기 이름(EVEN R1_****)
- R1 링이 Even Realities 앱에 연결된 상태에서 문제가 발생한 후 앱 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 수면, 심박수 또는 기타 건강 지표 등 부정확한 데이터의 종류
- 데이터가 부정확했던 날짜와 시간대
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아래 예시와 같이 센서 상태가 보이는 사진