Even Realities 앱에 표시된 R1 링의 배터리 잔량이 5% 이상 크게 변동하는 경우, 먼저 링이 앱에 성공적으로 연결된 시점에서 문제가 발생했는지 확인해 주시기 바랍니다.
- 만약 그렇다면, 연결이 설정될 때 장치 전압이 일시적으로 변동할 수 있음을 알려드립니다. 앱에서 링의 배터리 잔량이 정상으로 돌아오는지 잠시 동안 계속 모니터링해 주시기 바랍니다.
- 만약 그렇지 않다면, 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다:
- 링의 일련번호(SN)와 블루투스 기기 이름 (EVEN R1_****).
- 링이 앱에 연결된 상태에서 문제가 발생한 후 앱을 통해 로그를 공유해 주세요. 로그 업로드 방법
- 문제가 발생한 날짜 및 시간.
- 앱에서 비정상적인 배터리 잔량 변동을 보여주는 영상.