Even Realities 앱에 표시되는 R1 링의 충전 상태가 링의 실제 충전 상태와 일치하지 않는 경우, 아래 지침에 따라 문제를 해결해 주시기 바랍니다:
- 과정을 천천히 진행하세요
링을 충전 도크에서 제거하고 다시 올려놓는 과정을 천천히 진행하세요. 링을 제거한 후 약 3초 정도 기다렸다가 다시 도크에 올려놓는 것을 권장합니다. 그런 다음 문제가 계속되는지 확인하세요.
- 기기를 재시작하세요
링을 충전 도크에 올바르게 놓고 표시등이 약 3초간 켜졌다가 자동으로 꺼질 때까지 기다리세요. 그런 다음 링의 터치 영역을 빠르게 다섯 번 탭하여 기기를 재시작하고 결과를 관찰하세요.
문제가 계속될 경우, 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다:
- 링의 블루투스 기기 이름 (EVEN R1_****).
- 문제가 발생한 상태에서 링이 앱에 연결된 채로 로그를 앱을 통해 업로드해 주세요. 로그 업로드 방법
- 문제가 발생한 날짜 및 시간.