R1リングで記録した健康データが正確でない

R1リングで記録した健康データが正確でない場合は、以下をお試しください。

1. Even RealitiesアプリとR1リングのファームウェアを最新バージョンに更新し、結果を確認してください。
2. R1リングを3日間使用せずに置き、バッテリーが完全になくなるまで待ってください。消費を早めるため、タッチエリアに濡れたティッシュを置くこともできます。その後10分間充電し、もう一度接続をお試しください。

問題が解決しない場合は、以下の情報をご提供ください。

1. すでに試した対処方法。
2. R1リングのBluetoothデバイス名（EVEN R1_****）
3. R1リングをEven Realitiesアプリに接続した状態で問題が発生した後、アプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
4. 睡眠データ、心拍数データ、その他の健康データなど、どのデータが不正確かをお知らせください。
5. データが不正確だった日付と具体的な時間帯をお知らせください。

6. 以下の参考画像を確認のうえ、センサーの状態がわかる写真をご提供ください。