R1リングで記録した健康データが欠落している

R1リングで記録した健康データが欠落している場合は、Even RealitiesアプリとR1リングを最後に接続したのが48時間以内か確認してください。

• 48時間以内の場合、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。

1. リングのBluetoothデバイス名（EVEN R1_****）。
2. R1リングをアプリに接続した状態で問題を再現した後、アプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
3. 睡眠データ、心拍数データ、またはその他の健康データなど、どのデータが欠落しているかをお知らせください。
4. 問題が発生した時刻。
5. 以下の参考画像を確認し、センサーの状態がわかる写真をご提供ください。

• 最後にアプリへ接続してから48時間を超えている場合、R1リングの本体ストレージ容量には限りがあります。48時間を超えてアプリに接続していない場合、古いデータは圧縮され、精度が低下する可能性があります。

さらに、Even Realitiesアプリのプライバシー設定で以下のオプションが有効になっていることをご確認ください。

完全かつ正確な健康データを取得するために、R1リングを定期的にアプリに接続することをおすすめします。