R1リングがジェスチャーに反応するものの、認識が不正確または遅い場合は、以下をお試しください。
- R1リングのファームウェアが最新バージョンか確認してください。更新がある場合は更新し、問題が解決するか確認してください。
- R1リングをテーブルの上に置き、30秒間動かさずに待ってください。
問題が解決しない場合は、以下の情報をご提供ください。
- すでに試した対処方法。
- R1リングのタッチエリアでG2メガネを操作する際のジェスチャーと、その操作に応じてアプリに表示されるG2メガネの画面がどのように変化するかがわかる動画をご提供ください。
- R1リングをアプリとG2メガネの両方に接続した状態で問題が再度発生した後、アプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
- 問題が発生した日付と時刻。
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