R1リングのタッチエリアの一部の領域が期待どおりに反応しない場合は、以下の手順に従ってテストし、短い動画を録画してください。
- 問題が発生しているタッチエリアを特定してください。
- 正常に動作するタッチエリアを布で覆い、問題が発生している領域のみを覆わないようにしてください。
- 覆っていない領域で、シングルタップ、ダブルタップ、スワイプをそれぞれ個別にテストしながら動画を録画してください。
録画に含める内容については、以下のサンプル動画をご覧ください。
テストが完了したら、以下の情報をサポートチームに送信してください。
- R1リングのサイズとシリアル番号（SN）。
- 問題が発生する具体的なタッチエリア。
- テスト動画。
- 各ジェスチャー（シングルタップ、ダブルタップ、スワイプ）の結果。テストした領域で各ジェスチャーが期待どおりに機能するかどうかをお知らせください。
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