G2メガネで「Ringから切断されました」というメッセージが頻繁に表示される場合は、以下の手順に従って問題をトラブルシューティングしてください。
トラブルシューティングを行う前に、以下の条件が満たされていることを確認してください。
アプリとファームウェアの両方が最新バージョンに更新されていること。
問題をトラブルシューティングするために、以下の手順に従ってください。
- リングモードを調整する
アプリでリングの低電力モードをオフにします。
- 装着手を設定する
アプリでリングの装着手を設定し、その後問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。
問題が解決しない場合は、以下の情報をお知らせください。
- お使いのG2メガネのSN（シリアル番号）とR1リングのBluetoothデバイス名（EVEN R1_****）。
- 問題が発生した後にアプリからログをアップロードし、問題が発生した正確な時間をお知らせください。ログのアップロード方法
こちらからお問い合わせください： https://www.evenrealities.com/contact