R1とEven Realitiesアプリの接続が頻繁に切れる場合は、以下の手順をお試しください。
始める前に：Even RealitiesアプリとR1のファームウェアが、どちらも最新バージョンになっていることを確認してください。
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権限を確認する
スマートフォンのシステム設定で、Even Realitiesアプリにバックグラウンド動作とバッテリー管理に関する権限を付与してください。アプリが常にバックグラウンドで動作できるようにしたうえで、接続が切れるか再度確認してください。
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モードを変更する
アプリでR1の低電力モードをオフにしてください。
問題が続く場合は、以下の情報をお知らせください。
- R1のBluetoothデバイス名（EVEN R1_****）
- 問題が発生した後、R1をアプリに接続した状態でログをアップロードしてください。手順はログのアップロード方法をご覧ください。
- 問題が発生した正確な時刻