R1をEven Realitiesアプリに追加済みで、手動では接続できるものの自動接続に頻繁に失敗する場合は、以下をお試しください。
スマートフォンのシステム設定で、Even Realitiesアプリにバックグラウンド動作とバッテリー管理に関する権限を付与し、アプリが常にバックグラウンドで動作できるようにしてください。
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iOS
その後、R1をアプリに手動で接続し、次回から自動で再接続されるか確認してください。
問題が続く場合は、以下の情報をお知らせください。
- R1のBluetoothデバイス名（EVEN R1_****）
- R1をアプリに手動で接続した後、問題が発生したらログをアップロードしてください。手順はログのアップロード方法をご覧ください。
- 問題が発生した正確な時刻