スマートフォンのBluetooth設定ではR1リングが検出されるのに、Even Realitiesアプリから接続できない場合は、以下の手順をお試しください。
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ペアリング履歴を削除する
スマートフォンのBluetooth設定からR1リングのペアリング履歴を削除し、もう一度ペアリングと接続を試してください。
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R1リングを再起動する
充電器を電源につなぎ、R1リングを正しく置いてください。LEDインジケーターが3秒間点灯して自動的に消えたら、R1リングのタッチエリアを素早く5回タップしてR1リングを再起動し、再度接続を試してください。
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スマートフォンを再起動する
スマートフォンを再起動し、再度接続を試してください。
問題が続く場合は、以下の情報をお知らせください。
- R1リングのBluetoothデバイス名（EVEN R1_****）と、使用しているアプリのアカウント
- 問題が発生した後、アプリからログをアップロードしてください。
- 問題が発生した正確な時刻