以前接続したR1リングがEven Realitiesアプリで見つからない場合は、以下の手順をお試しください。
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充電状態を確認する
充電器を電源につなぎ、R1リングを正しく置いて10分間充電してください。
充電器に電力が供給され、R1リングが正しく置かれている場合、LEDインジケーターは3秒間点灯してから自動的に消えます。これは充電器とR1リングが正常に充電されていることを示します。
充電後、もう一度接続を試してください。
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以前の接続を解除する
以前接続したスマートフォンのBluetooth設定とEven Realitiesアプリのアカウントの両方から、R1リングを削除してください。
充電器を電源につないだままR1リングを置き、LEDインジケーターが3秒間点灯して自動的に消えるまで待ちます。
次に、R1リングのタッチエリアを素早く5回タップして再起動します。その際、R1リングとスマートフォンをほかのBluetoothデバイスから離し、再度接続を試してください。
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信号を確認する
nRF Connectアプリをダウンロードし、R1リングのBluetooth信号を検出できるか確認してください。
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バッテリーを放電する
R1リングを3日間使用せずに置き、バッテリーを完全に放電させてください。放電を早めるためにタッチエリアに濡れたティッシュを置くこともできます。その後、R1リングを10分間充電し、再度接続を試してください。
問題が続く場合は、以下の情報をお知らせください。
- R1リングのSN（シリアル番号）とBluetoothデバイス名（例：EVEN R1_****）
- 上から撮影し、次の状態が分かる動画
- R1リングを置かずに充電器を電源につないだときの、充電器のLEDインジケーターの状態
- R1リングを充電器に正しく置いた後の、充電器のLEDインジケーターとR1リング内側のライトの状態
- 再起動の操作と、再起動中のR1リングの状態
- nRF Connectアプリの検索結果のスクリーンショット
- エラーコードの有無が分かる、Even Realitiesアプリの接続結果のスクリーンショット