Se il livello della batteria del tuo anello R1 visualizzato sull'app Even Realities cambia drasticamente, con variazioni superiori al 5%, ti preghiamo innanzitutto di confermare se il problema si è verificato al momento del movimento dell'anello connesso con successo all'app.
- Se sì, desideriamo informarti che la tensione del dispositivo può fluttuare temporaneamente quando la connessione viene stabilita. Ti consigliamo di continuare a monitorare il livello della batteria dell'anello nell'app per un po' per verificare se torna alla normalità.
- Se no, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni:
- Il numero di serie (SN) dell'anello e il suo nome dispositivo Bluetooth (EVEN R1_****).
- Condividi i log tramite l'app dopo che si è verificato il problema mentre l'anello è connesso all'app. Come caricare i log
- La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
- Un video che mostri il cambiamento anomalo del livello della batteria nell'app.
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